Click & collect pour restaurant Vos clients commandent en ligne, vous préparez à l'heure.
Le client choisit ses plats sur votre site, paie en ligne et passe au comptoir quand c'est prêt. Vous réglez le temps de préparation et le nombre de commandes par créneau : la cuisine garde son rythme, même en plein service.
Comment ça se passe pour votre client
- Il ouvre votre site depuis votre lien, votre fiche Google ou le QR code de votre vitrine. Aucune application à télécharger.
- Il compose sa commande : options, suppléments, plats à composer, menus. Les allergènes sont affichés sur chaque plat.
- Il choisit son heure de retrait, ou le retrait au plus vite.
- Il paie par carte, Apple Pay ou Google Pay. L'argent arrive directement sur votre compte Stripe, à votre nom.
- Il suit sa commande en direct : reçue, en préparation, prête. Il passe au comptoir au bon moment.
Des créneaux qui respectent la cadence de la cuisine
Le click & collect ne doit pas noyer la cuisine à 12 h 30. Vous fixez la durée d'un créneau et le nombre maximum de commandes par créneau : quand un créneau est plein, le client en choisit un autre. Le temps de préparation annoncé se règle à tout moment, et peut s'allonger pour un service chargé.
Vous préférez le retrait sans heure fixe ? Sans créneau, le client paie, puis lance lui-même la préparation quand il est en route : la commande sort chaude au moment où il arrive.
En cuisine, une seule tablette suffit
Votre site, pas une fiche parmi d'autres
Le click & collect passe par votre propre site de commande : votre logo, vos couleurs, votre nom de domaine si vous en avez un. Le client qui commande chez vous reste votre client : son email, son historique et sa fidélité ne partent pas sur une plateforme. Voir votre site de commande.
Umiz ne prend aucune commission sur vos commandes, quelle que soit la formule : vous payez un abonnement mensuel, et les frais bancaires de chaque paiement par carte. Le détail est sur la page sans commission.
Paiement en ligne ou au comptoir
Par défaut, le client paie en ligne en commandant : pas de commande oubliée, pas d'impayé. Avec la Caisse Umiz, comprise dans la formule Pro, vous pouvez aussi accepter les espèces au comptoir : la commande arrive dans la caisse, et vous l'encaissez à la remise. Voir la caisse.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Ils commandent depuis le navigateur de leur téléphone ou de leur ordinateur. S'ils le souhaitent, ils peuvent installer votre boutique sur leur écran d'accueil : l'icône porte votre nom, jamais celui d'Umiz.
Combien prend Umiz sur chaque commande ?
Rien. Umiz ne prend aucune commission, quelle que soit la formule. Vous payez un abonnement mensuel, et les frais bancaires de chaque paiement par carte, prélevés par Stripe.
Puis-je limiter le nombre de commandes à midi ?
Oui. Avec les créneaux de retrait, vous fixez la durée d'un créneau et le nombre maximum de commandes qu'il accepte. Un créneau plein n'est plus proposé.
Combien de temps pour être en ligne ?
Votre boutique peut être en ligne en 24 heures : vous importez votre carte, réglez vos horaires et vos paiements, et vous publiez. Vous pouvez le faire seul, ou avec notre équipe.
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En ligne en 24 h, sans commission sur vos commandes, en France et en Suisse.