Fidélité et marketing pour restaurant Le client qui commande chez vous devient votre client.
Sur votre site, chaque client laisse son email et son historique chez vous, pas chez une plateforme. Umiz s'en sert pour le faire revenir : fidélité, emails à votre nom, codes promo et campagnes. Dans les deux formules.
Une carte de fidélité sans carton
Choisissez une carte à tampons (un tampon par commande) ou des points selon le montant dépensé, puis vos paliers et leurs récompenses : un dessert offert, un menu. Le client voit sa progression à chaque commande. Les passages au comptoir comptent aussi : l'équipe scanne ou tape son code de fidélité, et son compteur avance.
Le parrainage offre une remise au filleul sur sa première commande, et peut récompenser le parrain. Avec plusieurs établissements, le programme est celui de l'enseigne : un client cumule sur tous vos sites.
Des emails qui partent tout seuls, à votre nom
Codes promo et campagnes
Une campagne applique une remise toute seule aux plats ou aux catégories choisis, sur une période, avec une condition si vous voulez (panier minimum, quantité). Un code promo se saisit au panier ; il se partage par un lien qui l'applique tout seul, un QR code à imprimer ou un message prêt pour WhatsApp, un SMS ou Instagram. Un code de partenaire suit les commandes d'un influenceur et calcule la commission qui lui revient.
Vendre un peu plus, sans insister
- Plats en vedette : un carrousel en haut de votre carte, rempli au départ par vos meilleures ventes des trente derniers jours.
- Suggestion au panier : juste avant le paiement, un produit souvent commandé avec le panier, ou celui que vous choisissez.
- Comptes entreprises : une remise automatique pour les salariés d'une entreprise voisine, sans code à saisir.
Les retours de vos clients
Après sa commande, le client peut être invité à donner son avis et à vous laisser un retour. Les retours privés n'apparaissent nulle part sur votre boutique : vous seul les lisez, et une note basse vous est signalée. Umiz n'accède pas à votre compte Google et ne lit aucun avis déposé là-bas.
Questions fréquentes
Le marketing est-il réservé à une formule ?
Non. Fidélité, emails, campagnes, codes promo, suggestions et comptes entreprises sont compris dans les deux formules, Essential et Pro.
Les emails de mes clients m'appartiennent-ils ?
Oui. Le client qui commande sur votre site est votre client : son email et son historique restent chez vous, dans le respect de ce qu'il a accepté.
La fidélité marche-t-elle au comptoir ?
Oui. Au comptoir, l'équipe scanne ou tape le code de fidélité du client depuis son téléphone ou sa tablette, et son compteur avance.
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