Umiz ou Uber Eats Uber Eats pour être découvert, Umiz pour être retrouvé.
Uber Eats amène des clients qui ne vous connaissent pas encore, et ses coursiers. Votre site Umiz sert ceux qui reviennent, sans commission, et vous laisse leur contact. La plupart des restaurants n'ont pas à choisir : les deux se complètent.
Ce qui change, point par point
| Uber Eats | Votre site Umiz | |
|---|---|---|
| Ce qu'il apporte | La visibilité auprès de ses utilisateurs, et des coursiers | Votre propre canal de commande, à votre nom |
| Commission | Un pourcentage de chaque commande, selon le contrat et le mode de livraison | Aucune, quelle que soit la formule |
| L'argent | Encaissé par la plateforme, puis reversé | Directement sur votre compte Stripe |
| Le contact du client | Reste à la plateforme | Reste à vous : email, historique, fidélité |
| La livraison | Par les coursiers de la plateforme, ou par vous selon l'offre | Par votre équipe, avec l'app Umiz Fleets |
| La marque | Votre restaurant parmi d'autres, dans l'app Uber Eats | Votre logo, vos couleurs, votre domaine |
| Le retrait et la table | Selon l'offre de la plateforme | Click & collect et commande à table par QR code |
Combien coûte une commande sur Uber Eats
Uber Eats prélève une commission sur chaque commande. Son taux dépend du contrat et du mode : livraison par ses coursiers, livraison par le restaurant ou retrait. Pour une commande livrée, les taux observés vont en général de 20 à 30 %, selon le contrat ; vérifiez sur le vôtre si le taux s'entend hors taxes. Les promotions financées par le restaurant et la mise en avant payante s'y ajoutent. Le détail est dans notre guide sur les commissions des plateformes.
Quand Uber Eats est utile
- Pour être vu par des clients qui ne vous connaissent pas : nouveaux quartiers, nouveaux habitants, touristes.
- Pour livrer sans équipe de livreurs, dans les villes où ses coursiers sont présents.
- Pour une première commande, après laquelle le client peut revenir chez vous en direct.
Quand votre site Umiz fait mieux
- Pour vos habitués : ils vous connaissent déjà, ils n'ont pas besoin d'une plateforme pour vous trouver.
- Pour le click & collect et la commande à table, où aucune livraison n'est à payer.
- Pour garder le contact : un client qui commande chez vous reçoit votre fidélité et vos emails.
- Pour garder la marge : la commission évitée reste dans votre caisse.
Faire passer vos habitués sur votre site
- Mettez le lien de votre site sur votre fiche Google, vos réseaux et votre vitrine, avec son QR code.
- Récompensez la commande directe : un palier de fidélité, un code de bienvenue.
- Proposez le click & collect pour qui passe devant chez vous, et la commande à table en salle.
- Vérifiez votre contrat avec la plateforme avant toute action dans ses sacs ou ses commandes.
Faites le calcul avec vos propres chiffres dans le calculateur de commissions.
Questions fréquentes
Faut-il quitter Uber Eats pour utiliser Umiz ?
Non. Umiz se branche à côté : Uber Eats continue de vous faire découvrir, votre site Umiz prend les commandes de vos habitués, sans commission.
Umiz fournit-il des coursiers comme Uber Eats ?
Non. Avec Umiz, vous livrez avec votre propre équipe, organisée depuis l'outil de livraison et l'app Umiz Fleets. Pour le retrait et la table, aucun livreur n'est nécessaire.
Mes clients Uber Eats peuvent-ils commander sur mon site ?
Oui, s'ils le souhaitent : il leur suffit de votre lien ou de votre QR code. Relisez votre contrat avec la plateforme avant de les solliciter dans ses commandes.
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